Anda Tim Mana? Tim Sales atau Tim Digital Marketing?

Banyak orang yang masih menganggap bahwa sales dan marketing merupakan hal sama. Hal itu dikarenakan kedua hal tersebut berkaitan dengan berjualan produk. But in fact, kedua istilah tersebut sangat berbeda.

Marketing merupakan keseluruhan dari sistem pada suatu kegiatan bisnis yang bertujuan untuk merencanakan suatu produk, penetapan harga, penetapan cara promosi serta pendistribusian barang yang bertujuan dalam memuaskan pelanggan.

Di sisi lain, sales adalah kegiatan yang hanya terfokus pada penjualan suatu produk serta bertujuan dalam meningkatkan penjualan produk saja. Singkatnya, sales hanya memperhatikan faktor promosi pada pemasaran bisnisnya.

Digital Marketing adalah cara memasarkan produk dan layanan menggunakan media digital seperti TV, radio, internet, mobile, sosial media, dll. Tim marketing bertugas untuk menyusun strategi pemasaran.

Sales hanya terfokus dengan menawarkan produk ke pasar, serta memberi informasi apa saja yang menjadi kelebihan produk tersebut. Hal terpenting adalah produk dapat terjual dengan memenuhi target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.

Apa yang Harus Dilakukan sebagai Digital Marketing?

Digital marketing bukanlah sesuatu yang Anda lakukan satu kali saja. Sangat penting untuk mengecek ulang strategi Anda secara berkala dan melihat tren digital yang terjadi saat ini. Buat rancangan yang jelas dari setiap aktivitas digital marketing yang Anda lakukan. Ikuti rencana yang telah Anda buat, dan jangan lupa memonitor hasilnya untuk evaluasi bisnis Anda di masa yang akan datang.

Setelah mengetahui perbedaan antara sales dan digital marketing, mungkin sekarang saatnya untuk membentuk tim digital marketing dalam penggunaan email marketing Anda.

Membentuk tim digital marketing dengan budget yang terbatas tidaklah mustahil, kuncinya adalah Anda memiliki perencanaan yang baik dan eksekusi yang baik pula. Maksimalkan apa yang sudah Anda miliki saat ini ketimbang sibuk mencari sumber daya baru untuk digital marketing bisnis Anda.

Sumber: https://blog.mtarget.co/tim-sales-atau-tim-digital-marketing/

Selengkapnya...

Human Capital

Human capital, bukanlah  memposisikan manusia sebagai modal layaknya mesin, sehingga seolah-olah manusia sama dengan mesin, sebagaimana teori human capital terdahulu. Namun setelah teori ini semakin meluas, maka human capital justru bisa membantu pengambil keputusan untuk memfokuskan pembangunan manusia dengan menitikberatkan pada investasi pendidikan (termasuk pelatihan) dalam rangka peningkatan mutu organisasi sebagi bagian pembangunan bangsa. Penanganan SDM sebagai human capital menunjukkan bahwa hasil dari investasi non fisik jauh lebih tinggi dibandingkan investasi berupa pembangunan fisik.

Selengkapnya...

Jika Kamu Sedang Mengalami 8 Hal Ini, Tandanya Kamu Orang yang Egois

Dalam diri manusia terkadang ada sifat ingin menang sendiri. Sifat egois manusia sudah bawaan dari lahir, tinggal bagaimana cara kamu untuk mengontrol sifat tersebut agar tidak merugikan dirimu maupun orang lain.

Seseorang tidak akan pernah menyadari bahwa dirinya telah melakukan tindakan yang egois sampai ada orang lain yang menegurnya. Apakah kamu salah satu orang yang egois? Sudahkah menyadarinya? Yuk kenali tanda-tandanya!

KAMU MERUPAKAN ORANG YANG TIDAK MAU DISALAHKAN PADAHAL KESALAHAN ITU KAMU YANG LAKUKAN

Pernahkah kamu berbuat salah tapi kamu tidak mau mengakuinya? Ciri-ciri pertama orang yang egois adalah tidak pernah ingin menjadi orang yang disalahkan. Kamu selalu menyalahkan orang lain padahal kesalahan tersebut berasal darimu. Dirimu tidak bersikap jujur dan tidak bertanggung jawab atas semua hal yang kamu lakukan. Kamu menganggap dirimu paling benar, dan orang lain yang salah.

TIDAK PERNAH PUAS, KAMU SELALU INGIN SEMUANYA SERBA SEMPURNA

Tidak pernah merasa puas dengan apa yang didapatkan, selalu saja masih merasa kurang dan ingin segala sesuatunya berjalan sempurna sesuai keinginan. Kamu tidak pandai bersyukur atas segala hal yang kamu miliki. Ciri-ciri seperti ini menandakan kamu termasuk orang yang egois. Sebagai manusia, wajar memang jika kita tidak pernah merasa puas, tetapi jangan lupa untuk bersyukur agar kita tidak menjadi orang yang sombong.

KAMU MEMANDANG SEGALA HAL DARI SUDUT PANDANGMU, TIDAK MEMENTINGKAN PENDAPAT ORANG LAIN

Ciri-ciri lainnya dari seseorang yang bersifat egois adalah tidak mau mendengarkan pendapat orang lain. Memang bagus berpegang teguh pada pendapat diri sendiri, tetapi ada kalanya pendapat orang lain dibutuhkan untuk mencapai hasil yang maksimal. Bisa jadi sudut pandangmu itu salah, dan bantuan orang lain pasti bisa meluruskan pandanganmu yang keliru tersebut. Jangan pernah malu untuk meminta bantuan dari orang-orang yang ada di sekelilingmu.

KAMU SELALU MENGELUH TIADA HABISNYA, SEAKAN DUNIA SERBA SALAH

Tiada hari tanpa mengeluh, seakan dunia ini yang bersalah padamu. Semua hal tidak berjalan sesuai dengan rencanamu, maka dari itu kamu terus mengeluh. Coba introspeksi diri, bukan dunia yang harus beradaptasi padamu, tetapi kamu yang harus menyesuaikan diri pada dunia. Dunia ini terlalu luas, jika kamu memaksakan dunia berjalan sesuai dengan kehendakmu. Orang sukses tidak pernah menggunakan waktunya hanya untuk mengeluh. Mengeluh tidak memberikan hasil dan mengubah apapun. Jangan buang waktumu dengan percuma untuk mengeluh jika tidak mau dianggap orang yang egois.

UNTUK BERKUMPUL DENGAN TEMAN PUN KAMU TIDAK PUNYA WAKTU

Bagi kamu, waktu untuk sendirian lebih penting daripada berkumpul bersama teman-teman. Kamu selalu tidak ada saat teman-temanmu membutuhkanmu. Bahkan saat diajak bertemu untuk mengobrol pun kamu punya sejuta alasan untuk menolak. Jangan heran, jika pada akhirnya kamu akan dijauhi teman-temanmu.

SULIT SEKALI BAGI KAMU BEREMPATI PADA ORANG LAIN, BAHKAN PADA TEMANMU SENDIRI

Kamu tidak pernah mau mempedulikan nasib orang lain. Susah sekali bagimu untuk berempati. Ketika temanmu sedang menceritakan masalahnya, kamu tidak bisa merasakan kesedihannya atau bersikap untuk menenangkannya. Hatimu seperti telah tertutup oleh lapisan es yang tebal. Bagimu, urusan orang lain tidak ada sangkut pautnya dengan dirimu.

KAMU TIDAK PERNAH MAU BERUBAH KE ARAH YANG LEBIH BAIK

Ciri lainnya dari orang yang egois adalah tidak pernah mau introspeksi diri sendiri. Tidak ada keinginan untuk berubah kea rah yang lebih baik, karena dia selalu menganggap dirinya adalah yang paling benar. Dia merasa tidak perlu merubah dirinya karena dia menanggap tidak ada yang salah pada dirinya, dia yang sekarang sudah merasa sempurna.

Tidak ada orang yang pernah berani menegurnya ataupun melawannya, itulah yang membuat sifat egois dalam dirinya memuncak. Dia merasa bisa melakukan apapun, kesombongannya telah membawanya menjadi manusia yang egois dan serakah. Dia tidak akan pernah mau mendengarkan kata-kata orang lain untuk berubaheskipun itu untuk kebaikannya.

KARENA KAMU HANYA MEMIKIRKAN DIRI SENDIRI, MAKANNYA KAMU TIDAK SABARAN SETIAP KALI DISURUH MENUNGGU

Orang yang egois biasanya akan enggan disuruh menunggu dalam hal apapun. Bahkan menunggu saat mengantri di kasir pun ia tidak sabaran. Pikirannya hanya bertumpu pada dunianya, tidak menghargai atau mementingkan orang lain. Ia selalu ingin didahulukan ketika mengantri. Saat disuruh menunggu pasangan yang datang telat hanya 5 menit pun ia tidak mau menunggunya.

Kamu perlu tahu, kesabaran diperlukan dalam berbagai hal bahkan yang tidak terduga sekalipun, seperti menunggu jadwal terbang pesawat yang delay, menunggu kereta datang karena terganggu, menunggu datangnya pizza yang dipesan dari layanan delivery, menunggu datangnya jodoh, dan sebagainya. Jika kamu tidak mau bersabar dengan menunggu, kamu tidak akan pernah mendapat apa yang kamu inginkan.

Sumber: tatajiwa.com

Selengkapnya...

Cara Mengukur ROI Digital Marketing

Salah satu alasan kenapa semua orang mengalihkan promosi pada saluran digital adalah karena seluruh aktivitas dapat di ukur. Mengukur ROI Digital Marketing merupakan salah satu cara untuk mengetahui sejauh mana efektivitas program pemasaran anda melalui saluran digital.

ROI atau Return on Investment merupakan persentase pengembalian investasi dari aktivitas digital marketing. Secara sederhana ini dapat diartikan, misal anda mengeluarkan biaya digital marketing Rp. 10 milyar dalam 1 tahun,  dan laba kotor anda naik dari Rp. 100 milyar ke Rp. 125 milyar, ini artinya ada peningkatan Rp. 25 milyar dalam setahun.

Lantas, setelah dikurangi biaya digital marketing, maka angka yang di dapat adalah Rp. 15 milyar. Rp. 15 milyar ini kita bagi biaya digital marketing dalam 1 tahun tersebut yakni Rp. 10 milyar. Maka, kita akan mendapati ROI sebesar 150%.

Digital Marketing Adalah Investasi

Akhirnya, ROI membantu Anda dalam justifikasi investasi pemasaran. Di masa-masa sulit, perusahaan sering memangkas anggaran pemasaran mereka – ini merupakan langkah yang berbahaya karena pemasaran merupakan investasi untuk menghasilkan pendapatan.

Dengan berfokus pada ROI, Anda dapat membantu perusahaan menjauh dari gagasan bahwa pemasaran adalah biaya yang dapat dipotong saat masa sulit. Oleh karena itu, kami melihat di tahun 2018 nanti, akan lebih banyak perusahaan di Indonesia yang menghabiskan anggaran pemasaran pada digital marketing. Ini didorong oleh kesadaran transformasi digital yang semakin terlihat tantangan dan peluangnya pada masing-masing bisnis.

Dengan sebuah website dan saluran digital di sosial media, investasi digital marketing dapat lebih bertahan. Tidak seperti iklan di saluran offline seperti televisi, koran, majalah dan radio, merk produk anda hanya bertahan selama anda membayar. Dengan digital marketing, tentunya dari waktu ke waktu, aktivitas promosi anda akan lebih menguatkan posisi brand anda di pasar. Inilah sebabnya kenapa digital marketing diakui sebagai investasi oleh banyak perusahaan di seluruh dunia.

Rumus Sederhana Cara Mengukur ROI Digital Marketing

(Return – Investment) dibagi dengan Investment

Perhitungan ROI untuk kampanye pemasaran bisa rumit. Anda mungkin memiliki banyak variabel baik di sisi keuntungan maupun sisi investasi (biaya). Tapi memahami rumus itu penting jika Anda perlu menghasilkan yang terbaik dari investasi pemasaran Anda.

Ketahui Komponen Dalam Mengukur ROI Digital Marketing

Komponen untuk mengukur ROI digital marketing dapat berbeda untuk setiap perusahaan. Namun dengan perhitungan ROI yang solid, Anda dapat berfokus pada kampanye yang menghasilkan return terbesar.

Misalnya, jika satu kampanye menghasilkan ROI 15% dan 50% lainnya, di manakah Anda akan menginvestasikan anggaran pemasaran Anda nanti?

Untuk mengukur ROI digital marketing, bagian yang sulit adalah menentukan apa yang merupakan “pengembalian” Anda, dan apa investasi sejati Anda. Misalnya, pemasar yang berbeda mungkin mempertimbangkan hal berikut untuk mendapatkan pengembalian:

Total pendapatan yang dihasilkan untuk kampanye (atau kuitansi atau omset kotor, bergantung pada jenis dan lokasi perusahaan Anda, yang merupakan penjualan baris teratas yang dihasilkan dari kampanye)

Laba kotor, atau perkiraan laba kotor, yaitu pendapatan dikurangi biaya barang untuk menghasilkan / mengantarkan produk atau jasa. Banyak pemasar cukup menggunakan persentase COGS (katakanlah 30%) dan deduksi dari total pendapatan

Laba bersih, yaitu gross profit dikurangi biaya operasional, atau secara akuntansi lebih dikenal dengan Laba Sebelum Perpajakan

Di sisi investasi, mudah bagi pemasar untuk memasukkan biaya media sebagai investasi. Tapi berapa biaya lain yang harus Anda sertakan? Untuk menjalankan kampanye Anda, Anda mungkin memiliki:

Biaya kreatif

Biaya pencetakan

Biaya teknis (seperti platform email, pengkodean situs web, dan sebagainya)

Waktu manajemen

Biaya penjualan

Jika anda telah meng- outsource digital marketing maka elemen biaya tersebut sudah termasuk pada biaya digital marketing secara keseluruhan.

Teknik Pengukuran ROI Melaui KPI

KPI atau Key Performance Index merupakan metrik pengukuran kinerja digital marketing di masing-masing saluran digital. KPI ini untuk mengetahui sejauh mana progres kampanye digital marketing anda berjalan. Biasanya, KPI ini mencakup:

Sosial Media

• Jangkauan pemirsa

• Keterlibatan pemirsa

• Penambahan anggota

Website

• Jumlah pengunjung website

• Bounce rate di website

• Page views per visitor

• Rata-rata waktu kunjungan per pengguna

• Klik menuju halaman konversi

Proses tersebut bertujuan untuk mengukur efektivitas perilaku pemirsa pada corong digital marketing (inbound–funel). Kinerja di sosial media dan website akan bermuara pada satu tujuan, yakni konversi penjualan.

Berikut contoh pengukuran ROI secara sederhana, melalui 2 titik KPI.

Dengan mendapatkan metrik KPI, program digital marketing dapat di sesuaikan dari waktu ke waktu untuk mendapatkan hasil yang optimal. KPI juga berguna untuk mengukur ROI digital marketing bagi para principal yang tidak menjual barang langsung ke pelanggan.

Studi Kasus, Bagaimana Sebuah KPI dapat Mengoptimalkan Program Digital Marketing

Sebuah perusahaan teknologi informasi di Jakarta, Indonesia, memiliki metrik KPI untuk alur corong pada proses inbound. Tujuan di set pada halaman ‘contact-us‘ yang mana menjadi sebuah ‘leads‘ atau prospek bisnis.

Pada metrik yang dihasilkan Google Analytics, ternyata diketahui bahwa prospek yang dihasilkan memiliki alur sebagai berikut :

Pengunjung website berasal dari ‘earned-media‘ dengan konten seputar digitalisasi perbankan

Selanjutnya, pengunjung tersebut melihat halaman ‘About Us’, untuk mengetauhi lebih lanjut. Setelah itu, sebagian mereka melihat halaman ‘Our Client’ untuk mendapatkan keyakinan

Akhirnya, barulah mereka mengunjung halaman ‘Contact-us’ untuk menjelaskan kebutuhan mereka.

Dari hasil metrik KPI tersebut, proses digital marketing selanjutnya dapat lebih diarahkan pada pembuatan konten seputar Fintech, e-Commerce, dan Perbankan Digital. Kemudian, halaman About Us dan Our Client lebih di mutakhirkan, baik ditambah dengan testimoni dan rekomendasi dari pelanggan, maupun tombol-tombol “Call-to-Action”.

ROI digital marketing bagi para principal atau pabrikan dapat diukur dari metrik KPI seperti yang dijelaskan diatas.

Selain itu, jika memang penjualan dilakukan oleh distributor mereka, kunjungan ke halaman daftar distributor dapat dijadikan sebagai “Goal” atau Konversi, dan dari sini ROI dapat ditentukan dengan menempatkan nilai pada tiap kunjungan halaman. Nilai tersebut dapat diambil dari rata-rata konversi pada penjualan di periode yang lalu. 

Pada akhirnya, dengan metrik KPI yang jelas, kita dapat meningkatkan ROI digital marketing dan team pemasaran dapat lebih mempertanggung-jawabkan anggaran pemasaran mereka ke CEO dan CFO. Ini juga merupakan salah satu alasan kenapa digital marketing lebih efektif untuk branding maupun untuk penjualan online.

Semoga artikel ini dapat membantu para praktisi pemasaran di seluruh Indonesia. Tanpa KPI dan ROI, perusahaan anda sedang bertaruh dalam pemborosan biaya. Sebesar apapun biaya promosi perusahaan anda, setiap rupiah yang dikeluarkan harus memiliki dampak.

Sumber: https://revelationasia.com/cara-mengukur-roi-digital-marketing/

Selengkapnya...